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认真听取各单位对物业管理公司一年来工作的意

11月29日上午,物业管理公司召开了顾客满意度调查座谈会。学生处、研究生管理处、保卫处、国际学院、校团委、校学生会、校研会的领导以及部分学生代表参加了会议。

12月21日下午,中国人民大学后勤服务保障工作学生代表座谈会在明德主楼第一会议室召开。中国人民大学副校长贺耀敏出席会议。会议由后勤集团总经理、东校区(通州新校区)筹备工作办公室主任林建荣主持。

为加强办公楼宇的物业管理工作,提高服务水平。近日,物业管理中心在逸夫会议中心第一会议室召开了征求意见座谈会。集团党委书记兼副总经理裴晟出席会议并讲话,哲学院、对外语言学院、公共管理学院等12个院系的代表,康泰保洁公司、可莱林保洁公司主管以及物业管理中心相关负责同志参加了会议。会议由物业管理中心主任杨志刚主持。 裴晟首先代表后勤集团领导发言。他指出,本次会议旨在充分征求院系对办公楼宇物业管理工作的意见与建议,以更好地为教学、科研服务。 院系代表相继发言对办公楼物业管理指出了意见和建议。代表们感谢后勤集团为学校在教学科研和师生服务方面所作的贡献,肯定了物业管理中心一直以来的不懈努力,并对一些具体问题提出了意见与建议。如:新调整办公楼喝开水难、楼道内环境美化、办公楼增加值班人员等问题。物业管理中心主任杨志刚对一些问题当场给予了相应解决及答复,并承诺其他问题将与学校有关部门进行协商、研究后制定解决方案。

本次会议的主要议题是:认真听取各单位对物业管理公司一年来工作的意见和建议,以便更好地为广大师生服务。

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会议由公司总经理李凌燕主持,公司副总经理王良瑛、王海宽分别介绍了公司概况、管理范围、主要职责及本年度公司所做的主要工作。后勤集团工会主席冯文光、质量检验部主任闫永和分别做了简短发言。随后,各部处院系领导及学生代表对公司一年来在人性化服务方面给予了充分肯定,对公寓和教室的管理均表示满意;并就大家关心的学生住宿分配方案、大运村住宿费用高于校内、教学区需增设饮水设备、公寓楼内安装监控器等问题提出了意见和建议。物业管理公司就大家提出的问题进行了认真解答和记录。

举办座谈会,旨在帮助同学们解决在生活、学习、成长等方面所遇到的困难和问题,同时更深入地贯彻精细化管理、人性化服务理念,提升后勤保障工作质量和服务水平。

会议讨论非常热烈,气氛融洽,达到了预期的目的。通过此次会议的召开,增加了学校与公司、公司与服务对象的沟通和交流,对公司的整体管理水平起到了促进作用,物业管理公司将以更加科学的管理方式服务于广大师生,为学校的本科教学评优工作奉献一份力量。

贺耀敏副校长向学生组织和学生媒体代表对学校后勤服务保障工作的关注和支持表达感谢。他表示,人民大学是全校师生共同的家园,让师生满意、为师生着想是衡量学校后勤服务保障工作质量的唯一标准。学生生活无小事,增强学校魅力要从小事做起,后勤保障系统各部门要高度重视学生们提出的意见和建议,共同努力构建师生满意、学校放心、社会认可的中国人民大学后勤保障服务体系。

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